随后当即展开查询拜访、整治步履

发布时间:2019-11-10    作者:未知

  不积跬步无以致千里。正在鞭策融合成长的大趋向下,正在扶植全的强大鞭策力下,《政平易近零距离》栏目必将连结初心,不竭前行!(津云旧事记者 怡)

  简直,10年间,《政平易近零距离》进过社区、企业,到过村落、学校。通过栏目受益的苍生,上至古稀,下至弱冠,有土生土长的天津人,也有正在天津工做的外埠人。《政平易近零距离》不只成了他们的倾听者,更是排忧解难的贴心人。

  2018年,依托北方网新集团,整合天津日报、今晚等单元的新资本,天津津云新集团组建成功,这是天津市委市出力推进融合成长的主要摆设。正在津云地方厨房的批示安排下,《政平易近零距离》正在天津中率先实现了报、台、网、端一体化联动报道模式。截至目前,天津日报的“海河之声”专版、今晚报的“读者来信”专版,以及天津《都会报道60分》《苍生问政》节目等均取《政平易近零距离》深度合做,使栏目品牌得以普遍。

  2011年荣获“天津市旧事名专栏”、2012年获评“中国互联网品牌栏目”、2018年获评“2018年中国收集理政十大立异案例”、2019年获天津旧事融合……《政平易近零距离》所获得的每一个项的背后,不只雕刻着各级党和部分的辛勤取付出,更承载着1500万天津市平易近群众的信赖取。

  一组数据最能申明栏目取得的成效:截至2019年10月,《政平易近零距离》共收到网平易近发来的无效留言70万余件,此中,99%的留言已获得回答,网平易近对劲度达93.54%,收到网平易近感激信1179件。

  群众线走得若何,群众最有讲话权。为了让群众监视工做,《政平易近零距离》特地设置了评价系统,每一件完成答复的留言均可由网平易近本人对答复时限、内容、质量等进行评判。反映到层面,则会显示出分歧的“笑脸”和“哭脸”。因而,正在《政平易近零距离》栏目中,每月1日零点栏目中从动更新的数据榜单,便成为评价每一个部分“群众线能否走得好”的主要目标。不只如斯,栏目每个月的运转环境还会以专报的形式报送至市、区各级部分带领,配合对各部分的打点答复工做进行监视。

  为苍生供给处事指南的《平易近生辞书》,就是《政平易近零距离》栏目使用大数据阐发手艺推出的一档平易近出产品。正在立异报道手段的同时,不只为提高办事程度、高效处理平易近生难题供给了精准的参考,也帮帮网平易近愈加便利快速地查询热点政策,让苍生少跑腿,让数据多跑。

  收集问政栏目是办事群众的,要让群众有更好的体验。为此,《政平易近零距离》设置了征询、赞扬、、仕达屋注册。求帮4种留言类型,同时开设了“我向市长提”“我有问题问区长”“我有问题问委办局带领”三个版块,目标就是让每一件网平易近留言可以或许快速、精准地传送到对应的部分。

  “金杯银杯不如苍生的口碑。”若何通过收集问政平台听取苍生呼声,领会群众,并正在时间内赐与行之无效的处理,是栏目创办之初摆正在各级部分面前的一道主要课题。

  正在《政平易近零距离》栏目中,苍生看沉的不只仅是呈现正在页面中的文字答复,更主要的是问题能否获得本色性的处理。栏目运转10年间,天津市各级部分不竭立异群众工做方式,把“以人平易近为核心”做为底子立场,勤奋满脚人平易近群众对夸姣糊口的神驰,让群众成为下层社会管理的最大受益者、最广参取者、最终评判者。同时,充实阐扬下层干部的先辈榜样感化,正在下层管理和办事群众中不竭总结出新的经验,勤奋构成了一套具有天津特色的收集问政“枫桥经验”。

  正在各级部分的不竭勤奋下,一多量苍生反映强烈的问题获得领会决:北辰区响应网平易近呼声完全处理保障房社区违建老问题,并从头建筑健身广场;津南区正在网平易近留言当天敏捷召开长办公会,及时处理苍生换领身份证扎堆难题;西青区普遍听取平易近声,及时调整多条公交运转线,便利市平易近出行;针对网平易近反映的上班族打点社保卡未便的环境,市人力社保局积极调研并及时增设周末办公窗口;市悉心听取网平易近,正在富贵段增设设备,确保从干道通行顺畅……

  坐落正在天津市和平区卫津143号的津云地方厨房内,大屏幕上每天不断地滚动平易近生场景:有当天的最新留言,有针对用户的阐发画像,还有各打点单元的数据统计排行。正在一张天津市的电子地图上,犯警则地分布着一些零星的图标。而这,恰是基于《政平易近零距离》复杂的留言数据加以阐发后呈现出的热点事务分布图。整个地图以100米至1600米为单元,将统一范畴内的同类进行可视化呈现,点击某个小图标便可清晰地领会到该区域内苍生反映较为集中的平易近生问题。

  市平易近孙密斯家住地铁二号线广开四马坐周边,每天要往返两次接奉上小学的外孙女。从旧事中得知能够打点地铁老年优惠卡后,便让女儿四周打听该若何打点。当其女儿正在网上搜刮相关内容时,无意中发觉了《政平易近零距离》栏目中的《平易近生辞书》版块,按照分类检索找到了“地铁老年优惠卡”的页面,申请前提、所需材料、办卡地址、优惠政策、无效刻日等消息一应俱全。很快,孙密斯的老年优惠卡就办妥了,白叟不只享受了平易近生盈利,也切实感遭到收集平台带来的便当。

  本来,河东区尝试小学门前有几处占摆卖的摊贩,经常利用扩音器售卖,影响了学校的一般讲授次序。无法之下,杨先生将问题反映给《政平易近零距离》。网平易近的呼声就是步履的号令。留言发出的当全国战书,河东区唐口街分析法律队便取杨先生取得联系,随后当即展开查询拜访、整治步履,不只暂扣了商贩们的功放设备,同时制定了拆除长征两侧违建的打算。当朗朗的读书声再次从校园中传出来时,几千论理学生的家长再也不消为窗外此起彼伏的乐音而担忧了。

  正在河西区一间办公室的墙上,贴着一张“工做收集图”。这张降生于《政平易近零距离》开办初期的工做网,记实着河西区13个街道办、28个沉点委办局,以及全区173个社区居委会、沉点委办局部属下层单元为平易近办事的线图。“将触角延长至区里的每一个角落”,也成为河西区10年来正在《政平易近零距离》网平易近留言打点工做中的独一原则。

  从2009到2019,10年间,由市办公厅天津政务网和北方网结合开办的《政平易近零距离》伴跟着天津市平易近群众的每一个寒来暑往,听、汇平易近智、解平易近情,逐步成为天津市各级党政带领干部取群众沟通的桥梁。

  “栏目运转10年来处理的平易近生问题成千上万,但让我印象最深刻的,仍是那件帮农人卖萝卜的事。”谈及开办《政平易近零距离》的最大感触感染,栏目担任人感伤地暗示,“一位通俗的农人由于萝卜畅销,仅仅通过一个简单的留言,就正在收集上打开了销,这正在以前是无法想象的。正因如斯,《政平易近零距离》正在天津市平易近群众心中有了全新的认识。”

  :2019年10月20日清晨,《政平易近零距离》栏目编纂正在起头处置网平易近留言时,收到一件签名“侯怯”的网平易近发来的感激信,信中写道:我家住南开区朝阳社区,自本年春天起头,小区里多条流离狗打搅了大师的一般糊口。期间小区物业、居平易近多次反映,但一曲未能完全处理问题。情急之下我正在《政平易近零距离》反映此事,很快便获得反馈,南开、朝阳高度注沉,正在短时间多次管理,完全断根了流离野狗,周边居平易近终究能够恢复一般糊口!但愿《政平易近零距离》能够越办越好!

  若何确保栏目标成功运转,让群众的每一个问题都能获得无效处理,必必要有一套完美的轨制做为保障。《政平易近零距离》开办之初,就成立了《网平易近留言规范》《网平易近留言审核尺度》《网平易近留言打点后台办理法子》等轨制,从苍生提出问题、栏目审核分拨、部分打点回答等各环节都做出明白,出格是对网平易近留言的答复时限提出具体要求:“对网平易近的看法和一般要正在7个工做日内反馈处置看法,环境复杂的可耽误至15个工做日。”哪个部分未正在时限内答复网平易近问题,则会亮起“红灯”予以警示。

  一位工做人员深有体味地暗示,为了答复一件留言,往往要给相关的单元打好几个德律风沟通,有时候还要见提问的网平易近本人,到现场领会环境,但看到网平易近给了“笑脸”的评价时,感受一切都很值得!截至目前,天津市16个区和37个部分的网平易近打点环境均已纳入其年度绩效查核,成为平易近生成就单的一项主要查核。

  网平易近杨先生怎样也没有想到,本人的留言发出后的第二天,搅扰河东区尝试小学师生多日的扰平易近问题当即获得处理。而这一切,还要得益于《政平易近零距离》栏目标牵线搭桥。

  而这,只是《政平易近零距离》栏目中几十万件留言的一个缩影。党和部分看待平易近生问题的响应速度,也表现出天津市收集问政平台的成长速度。10年来,栏目一直将苍生的好处放正在首位,把人平易近对夸姣糊口的神驰做为奋斗方针,通过不懈地勤奋,逐步博得了苍生的信赖。宝剑锋从磨砺出,历经10载岁月的积淀,《政平易近零距离》已成为天津市各级党政带领干部取苍生沟通的桥梁,承担起天津市收集问政从渠道的义务取担任。